Servicio al cliente
Fácilmente accesible a través de chat y correo electrónico.
Intentamos ayudarte lo antes posible.
Envío gratis
Envío gratis a partir de 99.99€*
¡Todo entregado directamente desde stock para una entrega rápida!
Reembolso de dinero
Si el producto no es de su agrado, contáctenos de inmediato y le brindaremos la solución adecuada.
Preguntas frecuentes..
Dirección de la tienda
Letsknit
Spoorstraat 19
4431 NK 's-Gravenpolder
Países Bajos
Abierto los sábados de 10:00 a. m. a 14:00 p. m. y todos los días con cita previa.
Envío
En Letsknit Nos aseguramos de que su pedido llegue rápidamente, asegurado y con Track & Trace. Gracias a los acuerdos con los servicios de paquetería podemos ofrecerlo a un precio muy económico. Pagamos parte de los gastos de envío, pero para mantener nuestros precios competitivos pedimos una pequeña contribución a nuestros clientes. Envío gratis Está disponible para pedidos superiores a una determinada cantidad. Si realiza un pedido inteligente, por ejemplo, comprando varios artículos a la vez, a menudo podrá ahorrar dinero. más económico en las tiendas locales. ¡Consulta las opciones a continuación y sigue los pasos en el carrito de compras!
- Europa 1 – Bélgica, Alemania y Países Bajos
5.99€ gastos de envío. Gratis al gastar 99.99€
- Europa 2 – Finlandia, Francia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Polonia, Portugal y España
9.99€ gastos de envío. Gratis al gastar 149.99€ - Europa 3 – Bulgaria, Dinamarca, Estonia, Grecia, Hungría, Croacia, Letonia, Lituania, Austria, Rumanía, Eslovenia, Eslovaquia, República Checa y Suecia
12.99€ gastos de envío.
métodos de envío
Los paquetes a Alemania se envían con DHL enviado. Países Bajos y Bélgica con PostNL. El envío a otros países europeos se realiza mediante FedEx y se realizan pedidos grandes DPD. Hemos descubierto que esto óptimo Es hacerle llegar su pedido lo más rápido posible. Cuando tu Pedido antes de las 14pm ¡Se puede enviar el mismo día!
Pago seguro
El sitio web, los datos y el servidor de Letsknit están protegidos con cifrado SSL. Los pagos del pedido se realizan en el entorno de pago seguro de su propio banco.
Después del Pago – Continuación
Recibirá una confirmación por correo electrónico después del pago. Contiene una descripción general de los productos pedidos y la dirección de envío. Tan pronto como el paquete haya sido presentado a PostNL, recibirá otro correo electrónico con el Track & Trace de la entrega.
Ajustar o cancelar pedido
Si el estado del pedido aún es "Pendiente", aún puede ajustarlo o cancelarlo. Envianos un mensaje e indicar su número de pedido + consulta, ajuste o cancelación. Una vez que haya recibido un correo electrónico con Track&Trace, esto ya no será posible. El paquete ya ha sido presentado al servicio de paquetería.
Marcas
En Letsknit apostamos por la calidad, la sostenibilidad y el servicio. Además de las conocidas marcas como Drops, Sandnes Garn, Regia, Prolana en Knitpro también suministramos los mejores artículos del extranjero. rosarios 4 es hilo procedente de Portugal que ha sido especialmente elegido por su calidad y composición exclusiva como Yak y Camel!
Buscar producto
En la parte superior de la página tenemos una función de búsqueda que permite buscar una marca, producto o tipo de producto. En el menú a continuación, todo está ordenado por categoría y puedes buscar el producto adecuado usando los filtros. Al hacer clic en un producto recibirás más información sobre el mismo. Cuando tienes dudas sobre un producto o no estás seguro de qué elegir Mandanos un mensaje y estamos encantados de ayudarle!
Solicitar producto
Estamos ampliando nuestra gama con marcas y productos que apoyamos. Si tienes alguna sugerencia, envíanos un mensaje. También hay opciones para pedir algo que no se ofrece actualmente en el sitio web.
Enviar de vuelta
Siempre queremos asegurarnos de que esté satisfecho con su compra. Si tienes alguna queja o duda puedes contactar con nosotros vía chat o correo electrónico y buscaremos la forma adecuada de ayudarte. Si se decide devolver los productos a la tienda, deberán devolverse en su embalaje original, intactos, sin uso y sin olores. Si los productos que recibe están dañados, son incorrectos o se envían incorrectamente, cubriremos los costos de envío de devolución y ofreceremos un reembolso completo o un cambio. Si por algún motivo no estás satisfecho con el producto, te ofrecemos un plazo de devolución de 14 días desde el día de la entrega. Para todas las devoluciones sin el motivo anterior, el cliente es responsable de los costos de envío de devolución.
Si ha recibido artículos/paquetes dañados, nos gustaría recibir un correo electrónico con la siguiente información:
- 1 foto del paquete abierto/dañado
- 1 foto de todo el artículo dañado
- 1 foto detallada del daño real
¡Super servicio!
Muy útil para elegir la mejor lana para un suéter para mi nieto. El Baby ¡Marino resultó ser una excelente elección!
Jennifer
¡En línea pero personal!
Encantado de charlar con Linda. Bien ayudado. Ordenar es bastante fácil. Puede esperar un nuevo pedido pronto. ¡Gracias!
Kirsten
nuevos pasatiempos
Después de un buen consejo compré mi primer juego de agujas de tejer y lana. Realmente fue un regalo recibir el pedido. ¡Gracias de nuevo por tus bonitos marcadores!
Manon